রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

hb77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
hb77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য রক্ষায় আমাদের চারটি মূল পদক্ষেপ

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের লগ নির্দিষ্ট সময়ের পরে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সট হিসেবে রাখা হয় না — সব সময় হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্রবেশ শনাক্ত হলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা চালু হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় আছে; আপনার মোবাইলে বা কম্পিউটারে ব্রাউজ করার সময় সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়, তার পরে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

OTP যাচাই

নতুন মোবাইল বা অপরিচিত স্থান থেকে লগইন হলে OTP পাঠানো হয়; এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আলাদা রাখে।

তৃতীয় পক্ষ বিধিনিষেধ

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না; প্রদানকারী অংশীদাররা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পাবেন যেখানে

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা লেনদেনের তথ্য সংক্রান্ত বিষয়েও একই পথে সহায়তা পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি সক্রিয় থাকে; গোপনীয়তার অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য নিজে আপডেট করার সুযোগ রয়েছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য সংশোধন এবং যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তা নিচে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে রেফারেন্স আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

না, বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য কারো সাথে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবাদাতাকে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, পারেন। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

মোবাইলে বা ব্রাউজারে সেশন ট্র্যাক করতে কুকি রাখা হয়। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।